Para iade politikası

Oo studio’daki her parça elde, yavaşça ve sınırlı sayıda üretilir. Bu yüzden ürünlerde form, renk ve doku açısından küçük farklılıklar görülebilir. Bunlar bir kusur değil, her objenin kendine ait karakteridir.

Siparişiniz size hasarlı ulaştıysa, teslimattan sonraki 3 gün içinde bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Fotoğraflarla birlikte iletilen taleplerde, ürününüzü ücretsiz olarak değiştirir ya da ücret iadesi sağlarız.

Fikrinizi değiştirdiyseniz, teslimattan itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz. Bunun için ürünün kullanılmamış, zarar görmemiş ve orijinal haliyle korunmuş olması gerekir. İade kargo ücreti alıcıya aittir.

Sipariş üzerine veya kişiye özel üretilen parçalar, doğaları gereği iade kapsamına dahil değildir.

İade sürecini başlatmak için bize yazmanız yeterli. Ürün bize ulaştıktan sonra kontrol edilir ve uygun bulunması halinde ücret iadesi 5–10 iş günü içinde gerçekleştirilir.